القائمة الرئيسية

الصفحات

تعطل سناب شات (Snapchat) عند الكثيرين - إليك كيفية إصلاحه

تحديث: 8 أبريل 2020 الساعة 10:21 صباحًا بالتوقيت الشرقي: يعاني العديد من الأشخاص من مشاكل في Snapchat اليوم. بدأت مشاكل Snapchat حوالي الساعة 12:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة وتراجعت حوالي الساعة 3 صباحًا. الآن يبدو أن المشاكل بدأت في الظهور مرة أخرى ، وفقًا لتقارير عن Downdetector.


Snapchat هي طريقة ممتعة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ، وإذا لم يفلح ذلك فقد يتم تركك خارج الحلقة. لتلك الأحداث المؤسفة التي لا يعمل فيها Snapchat ، قمنا بتجميع قائمة بطرق إصلاحها. اتبع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه وستتمكن من إصلاح أي مشكلات في Snapchat التي قد تواجهها.

كيفية أصلاح أسناب شات 


  • تحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً
  • أعد تشغيل Snapchat وقم بتحديثه
  • أعد تشغيل هاتفك
  • تحقق من اتصالك
  • تحقق من أذونات شبكة التطبيق
  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق


1.تحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً

إذا كان Snapchat لا يعمل من أجلك ، فإن أول شيء يجب أخذه في الاعتبار هو أنه لا يعمل مع أي شخص. هناك مكانان للتحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً أم لا.

أقراء أيضا :أفضل برامج تعديل الصور للاندرويد والايفون


2.يجلب تحديث Snapchat إعادة إنشاء التطبيق بالكامل إلى Android

Down Detector هو موقع يتتبع جميع أنواع الخدمات وما إذا كانت معطلة أم لا. توجه إلى صفحة Snapchat لأسفل للكشف عنها وستعرض أي مشكلات أو مشكلات في Snapchat. يمكنك أيضًا التحقق من خريطة الانقطاع المباشر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة خاصة بمناطق معينة.


الخيار الثاني هو حساب دعم Snapchat الرسمي على Twitter. سيكون لديه دائمًا أحدث ما يحدث في حالات انقطاع Snapchat والوقت الذي قد يستغرقه لتشغيله ، لذلك اتبعه إذا كنت ترغب في البقاء على اطلاع.

3.أعد تشغيل Snapchat وقم بتحديثه

إذا كان Snapchat قيد التشغيل وما زال لا يعمل من أجلك ، أغلق وأعد فتح التطبيق. إذا استمرت المشاكل ، فحاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إعادة مزامنة اللقطات المحلية مع الخادم ، وقد يؤدي إلى إصلاح المشكلة.

أثناء إغلاق التطبيق ، قد يكون من المفيد التحقق من وجود تحديثات. افتح متجر Google Play أو App Store وتحقق من التحديثات. عندما تقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Snapchat ، فإن أي لقطات فاتتك ستكون في انتظارك.

أقراء أيضا :أفضل ألعاب أندرويد جديدة 2020

4.أعد تشغيل هاتفك

سناب شات لا يعيد تشغيل الهاتف


مثل العديد من المشاكل التقنية ، فإن أبسط حل هو إعادة تشغيل الجهاز. عندما لا يعمل Snapchat ، ينطبق نفس المنطق.

أعد ضبط جهازك وقد يحل مشاكل Snapchat على الفور. إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

5.تحقق من اتصالك

إذا لم يتم تحميل التطبيق أو لقطات الشاشة المحددة ، فقد تكون مرتبطة باتصالك بالإنترنت. حاول إيقاف تشغيل البيانات والتبديل إلى Wi-Fi. إذا كانت الإشارة ضعيفة ، فاتصل بالموجه. قد تؤدي إعادة تعيين الموجه أيضًا إلى حل المشكلة ، حتى إذا كانت الإنترنت تعمل على أجهزة أخرى.

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون VPN ، قد تحتاج إلى تعطيله أثناء استخدام Snapchat. قد يتوقف Snapchat عن العمل إذا اكتشف أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك شبكات VPN في بعض الأحيان.


6.تحقق من أذونات شبكة التطبيق

إذا كان اتصالك بالإنترنت قويًا ويعمل في تطبيقات أخرى ، فقد لا يكون لدى Snapchat الأذونات الصحيحة للعمل. قد تشمل الأذونات الضرورية الهاتف والموقع والتخزين وما إلى ذلك. هناك طريقة بسيطة للتحقق من أذونات Snapchat من داخل التطبيق.

لا تعمل شاشة إعدادات Snapchat
لا تعمل شاشة أذونات Snapchat
تطبيق Snapchat لا يعمل

كيفية تحرير الأذونات في Snapchat


افتح تطبيق Snapchat
افتح ملفك الشخصي
انقر فوق الإعدادات
انقر فوق أذونات
ستعرض الأذونات المفقودة النقر للتمكين. سيؤدي هذا إلى فتح إعدادات النظام لضبط جميع الأذونات للتطبيق.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat
تقوم معظم التطبيقات بتنزيل الوسائط وأنواع أخرى من البيانات على هاتفك ، وإذا كانت هذه الملفات تالفة ، فقد يؤدي ذلك إلى توقف Snapchat عن العمل. لن يجعلك مسح هذه الملفات تفقد أي بيانات أو لقطات ، لذلك لا تقلق.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت سناب شات


افتح تطبيق Snapchat
افتح ملفك الشخصي
انقر فوق الإعدادات
قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
اقرأ أيضًا: شرح إيقاف التشغيل ومسح ذاكرة التخزين المؤقت

أقراء أيضا :كيفية تنظيف لوحة مفاتيح الكمبيوتر

ماذا تفعل عندما لا يتم إرسال الطقات

إذا لم تكن قادرًا على إرسال لقطات الشاشة إلى أصدقائك على الرغم من أن شبكتك على ما يرام ، فهناك بعض الخيارات المتبقية. حاول أولاً إعادة تشغيل هاتفك كما هو مذكور أعلاه.

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول محو المحادثة. سيؤدي هذا إلى إزالة جميع اللقطات المرسلة والمستلمة ، وبالتالي سيتم فقد أي لقطات غير مفتوحة.

كيفية مسح محادثة في Snapchat


افتح ملفك الشخصي
انقر فوق الإعدادات
قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مسح المحادثة
حدد المحادثة للمسح والتأكيد
إذا قمت بمسح المحادثة وما زلت لا تعمل ، فإن أفضل خيار لك هو إزالة صديقك وإضافته مرة أخرى. سيؤدي هذا أيضًا إلى حذف أي رسائل Snaps التي يتم إرسالها واستلامها مع هذا الصديق ، ولكنها قد تحل المشكلة.

كيفية إزالة صديق في Snapchat


افتح ملفك الشخصي
انقر فوق إضافة أصدقاء
انقر فوق أصدقائي
حدد الصديق المراد إزالته


هذا هو دليلنا حول ما يجب فعله عندما لا يعمل Snapchat. إذا لم ينجح أي منهم في حل المشكلة ، حاول الاتصال بدعم التطبيق.

تعليقات

الفهرس